Devoluciones en CROP
¿No está satisfecho con su producto o no cumple con sus expectativas? Es una molestia, pero no se preocupe: en CROP hacemos que las devoluciones sean rápidas y sencillas. Para todas sus compras, dispone de un período de desistimiento de 100 días después de recibir su pedido. Dentro de este plazo puede devolver su producto.
Cómo devolver su producto
- Haga clic en el botón azul y acceda a nuestro Portal de Devoluciones.
- Introduzca su número de pedido (lo encontrará en la confirmación de su compra).
- Introduzca su dirección de correo electrónico.
- Haga clic en el botón para comenzar.
- Seleccione los productos que desea devolver.
- Elija el método de envío deseado para una devolución rápida y sencilla.
- Haga clic en Confirmar.
- Pague la etiqueta de envío a la tarifa reducida especial.
- Recibirá su etiqueta de devolución inmediatamente por correo electrónico.
- Entregue el paquete en un punto de entrega cercano a usted.
Qué puede esperar de nosotros
Una vez que recibamos su paquete de devolución, nuestro departamento de devoluciones revisará cuidadosamente el producto. A continuación, procederemos de inmediato con la solución que usted haya elegido.
Reembolso
En un plazo de 7 días tras confirmar la recepción, reembolsaremos el importe de la compra a la misma cuenta desde la que realizó el pago. ¿Pagó con una tarjeta regalo? Entonces recibirá un vale de crédito.
Productos específicos
Pintura para automóviles
¿Ha pedido pintura y el color no es el que esperaba? Nuestros expertos coloristas hacen todo lo posible para mezclar y preparar la pintura con el máximo cuidado. Lamentablemente, las pinturas hechas a medida no pueden devolverse.
Equipos de protección individual (EPI)
Los EPI deben cumplir estrictas normas de higiene. Por ello, estos productos no se pueden devolver, garantizando la salud y la higiene para todos. Entre ellos se incluyen:
• Mascarillas antipolvo
• Mascarillas bucales
• Mascarillas de pulverización
• Monos de protección
Al realizar su pedido, usted acepta estas condiciones.
Condiciones de devolución
• 100 días de período de desistimiento
• Producto nuevo y en perfecto estado
• Producto en su embalaje original
• Producto sin usar
• Producto no fabricado a medida
• Producto que no pertenezca a los equipos de protección individual
¿Necesita ayuda?
¿Tiene preguntas sobre las devoluciones o desea asesoramiento sobre su producto? Póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente o inicie un chat con uno de nuestros especialistas. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
