Zwroty w CROP
Nie jest Pan/Pani zadowolony/a z produktu lub nie spełnia on Państwa oczekiwań? To przykre, ale nie martw się: w CROP ułatwiamy i przyspieszamy proces zwrotu. Na wszystkie zakupy przysługuje 100-dniowy okres na odstąpienie od umowy od momentu otrzymania zamówienia. W tym czasie mogą Państwo odesłać produkt.
Jak odesłać produkt
- Kliknij niebieski przycisk i przejdź do naszego Portalu Zwrotów.
- Wprowadź numer zamówienia (znajdziesz go w potwierdzeniu zamówienia).
- Wprowadź swój adres e-mail.
- Kliknij przycisk, aby rozpocząć.
- Wybierz produkty, które chcesz zwrócić.
- Wybierz preferowaną metodę wysyłki dla szybkiego i prostego zwrotu.
- Kliknij Potwierdź.
- Opłać etykietę zwrotną według specjalnej obniżonej stawki.
- Otrzymasz etykietę zwrotną bezpośrednio e-mailem.
- Przekaż paczkę w punkcie odbioru w Twojej okolicy.
Czego mogą Państwo od nas oczekiwać
Gdy tylko otrzymamy Państwa przesyłkę zwrotną, nasz dział zwrotów dokładnie sprawdzi produkt. Następnie niezwłocznie przystąpimy do realizacji wybranej przez Państwa opcji.
Zwrot pieniędzy
W ciągu 7 dni od potwierdzenia odbioru zwrócimy kwotę zakupu na to samo konto, z którego dokonano płatności. Czy zapłacono bonem podarunkowym? Wówczas otrzymają Państwo bon do wykorzystania.
Produkty specjalne
Farby samochodowe
Czy zamówił/a Pan/Pani farbę, a kolor nie spełnia oczekiwań? Nasi doświadczeni specjaliści od kolorów dokładają wszelkich starań, aby farba była mieszana i przygotowywana z najwyższą starannością. Niestety, farby wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Środki ochrony osobistej (PPE)
Środki ochrony osobistej muszą spełniać rygorystyczne normy higieniczne. Dlatego te produkty nie podlegają zwrotowi, aby zagwarantować zdrowie i higienę dla wszystkich. Należą do nich między innymi:
• Maski przeciwpyłowe
• Maski medyczne
• Maski do natrysku
• Kombinezony ochronne
Składając zamówienie, akceptują Państwo te warunki.
Warunki zwrotu
• 100 dni na odstąpienie od umowy
• Produkt nowy i w oryginalnym stanie
• Produkt w oryginalnym opakowaniu
• Produkt nieużywany
• Produkt nie wykonany na zamówienie
• Produkt nie należący do środków ochrony osobistej
Potrzebujesz pomocy?
Masz pytania dotyczące zwrotów lub chcesz uzyskać poradę na temat produktu? Skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta lub rozpocznij czat z jednym z naszych specjalistów. Z przyjemnością Ci pomożemy!
